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Fabrice Moreau Cinq questions à :

Fabrice Moreau,
Directeur de la Communication, UCANSS

Compétences Radio

Chronique du 2/12/2021

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Mediarh.com :  Qu’est-ce qui caractérise votre entreprise ?
Fabrice Moreau
: La Sécurité sociale est le système de protection collective qui protège l’ensemble des Français, tout au long de leur vie, à travers ses cinq branches : Famille, Maladie, Retraite, Recouvrement et Autonomie.
La Sécurité sociale compte parmi les 10 premiers employeurs de France avec plus de 150 000 collaborateurs qui exercent dans les 300 organismes répartis sur l’ensemble du territoire. Elle constitue l’un des principaux employeurs locaux. Contrairement à deux idées reçues : il n’y a pas besoin de concours pour entrer à la Sécurité sociale et nos collaborateurs ne sont pas fonctionnaires mais sous contrat privé.
 
À quel besoin répond votre recrutement ?
Nous ouvrons pour l’année 2021 plus de 15 000 postes dont 5 000 dans les métiers de la relation et du service qui représentent le cœur de notre action : accompagner les usagers pour répondre à leurs demandes, traiter leurs dossiers, les accueillir, les orienter sur leurs droits, etc.
Depuis 18 mois de crise sanitaire, la Sécurité sociale a assuré la continuité de ses missions de service public, grâce notamment à l’accès dématérialisé à ses services, mais grâce aussi à sa forte implantation territoriale. Pour continuer d’accompagner au mieux les usagers, nous avons besoin de ces métiers de proximité qui agissent au quotidien auprès des assurés, en physique dans nos agences et lieux d’accueil ou via nos plateformes téléphoniques et digitales.
 
Quels sont les postes à pourvoir ?
Les deux métiers principalement concernés sont ceux de Conseillers offres de service et de Gestionnaire conseil. Le premier consiste à orienter les assurés dans leur accès aux droits (par mail, par téléphone, dans les points d’accueil). Pour le second, il s’agit de gérer le dossier des assurés et les accompagner. Ces deux métiers s’exercent partout en France, dans les 300 organismes de Sécurité sociale : Allocations familiales, Assurance maladie, Assurance retraite et Urssaf.
Mais ce ne sont pas les seuls métiers qui recrutent. À la Sécurité sociale, il existe plus de 80 métiers différents : juristes, comptables, managers, data scientists, etc.
Nos besoins sont importants sur les métiers de l’informatique notamment.
Toutes nos offres d’emplois sont disponibles sur lasecurecrute.fr. Près de 900 postes disponibles ce matin.
 
Quelles sont les valeurs à partager ?
La Sécurité Sociale a été fondée en 1945 sur des valeurs de solidarité, d’équité et de respect, c’est une institution qui appartient à chacun d’entre nous. Nous recherchons cet engagement chez l’ensemble de nos collaborateurs. Des valeurs qui font sens aujourd’hui dans les attentes des candidats.
C’est ce que nous avons souhaité traduire dans la campagne de recrutement que nous avons lancée en octobre dernier Je suis ce que je fais, pour illustrer nos valeurs, qui ont pris aussi tout leur sens dans la crise sanitaire.
Au contact direct des assurés, les métiers de la relation et du service nécessitent un grand sens de l’écoute, de la rigueur et un esprit de synthèse pour orienter et accompagner les bénéficiaires au quotidien.
 

Quels sont les plus que vous offrez à ceux que vous souhaitez recruter ?
La Sécurité sociale met en place une politique RH ambitieuse en matière de Qualité de Vie au travail et de RSE, à travers notamment la promotion de la diversité, l’intégration des personnes en situation de handicap de l’égalité femmes-hommes et des non-discriminations.
La Sécurité sociale offre également de belles perspectives d’évolution que ce soit vers des postes d’encadrement ou sur de nouveaux métiers, dans les différentes branches, grâce notamment à de nombreux dispositifs de formation professionnelle. Elle favorise la mobilité de ses collaborateurs, au sein de son organisme ou de l’ensemble de la Sécurité sociale, avec d’importantes perspectives de mobilité fonctionnelle ou géographique.

UCANSS

U C A N S S

Secteur :
Santé 
Effectif :
XXX salariés
Chiffre d'affaires :
XXX

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Les postes à pourvoir...

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